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티켓마스터가 불법적인 티켓 구매 행위에 대응하기 위해 법적 조치를 취했습니다. 연방거래위원회(FTC)와의 소송 이후 다중 계정 생성과 티켓 재판매를 목적으로 하는 소프트웨어 사용을 엄격히 제한하게 되었습니다.
티켓마스터, 연방거래위원회 소송에 대응하다
티켓마스터가 최근 연방거래위원회(FTC)의 소송에 대응하여 티켓 판매 정책을 전면 개선하겠다고 밝혔습니다. 이번 소송은 티켓 재판매 시장에서의 불법적인 관행과 관련되어 있습니다. 라이브 네이션 엔터테인먼트의 경영진은 해당 혐의를 강력히 부인하고 있습니다.
소송의 주요 쟁점은 티켓마스터가 재판매상들을 부당하게 지원한다는 것입니다. 회사 측은 이러한 주장을 반박하며, 소비자 보호를 위한 새로운 정책을 도입하겠다고 약속했습니다. 이는 티켓 구매 시장의 투명성을 높이기 위한 노력으로 해석됩니다.
새로운 정책에는 사용자 계정 제한, 고유 납세자 ID 요구, 트레이드데스크 플랫폼 폐쇄 등이 포함됩니다. 이러한 조치들은 불법적인 티켓 재판매를 막고 공정한 티켓 거래 환경을 조성하기 위한 것입니다.
라이브 네이션의 시장 지배력과 논란
티켓마스터는 1976년 설립 이후 현재 라이브 콘서트 티켓 시장의 약 80%를 점유하고 있습니다. 2019년부터 2024년까지 소비자들은 이 회사를 통해 826억 달러 규모의 티켓을 구매했습니다. 이는 회사의 압도적인 시장 지배력을 보여주는 수치입니다.
법무부는 이미 라이브 네이션의 독점적 관행에 대해 우려를 표명하며 회사 분할을 제안한 바 있습니다. 이러한 법적 압박은 티켓 판매 시장의 공정성에 대한 심각한 의문을 제기하고 있습니다.
소비자들은 계속해서 높은 티켓 가격과 구매의 어려움을 호소하고 있습니다. 재판매 시장에서의 가격 부풀리기와 불투명한 거래 관행이 주된 불만 사항으로 지적되고 있습니다.
기술로 해결하는 티켓 구매 보안
티켓마스터는 인공지능 기반 신원 확인 도구를 도입하여 불법적인 티켓 구매를 방지하겠다고 밝혔습니다. 이 기술은 사용자 인증과 사기성 거래를 차단하는 데 중점을 두고 있습니다.
새로운 시스템은 다중 계정 생성을 제한하고, 각 계정에 고유한 납세자 ID를 요구합니다. 이를 통해 대량 매집과 불법 재판매를 줄일 수 있을 것으로 기대됩니다.
트레이드데스크와 같은 논란의 소프트웨어를 폐지함으로써, 회사는 투명성을 높이고 소비자 신뢰를 회복하려 노력하고 있습니다. 경쟁사들도 유사한 플랫폼을 사용하고 있어 업계 전반의 변화가 예상됩니다.
티켓 구매 시 실용적인 팁
티켓 구매 시 신중하게 접근하는 것이 중요합니다. 공식 판매처를 통해 구매하고, 가격을 비교하며 신뢰할 수 있는 플랫폼을 선택해야 합니다.
사전 예매나 팬클럽 회원 우선 구매 등의 기회를 활용하면 좋습니다. 또한 티켓 가격의 급격한 변동에 주의를 기울이고, 의심스러운 거래는 피하는 것이 좋습니다.
가능하다면 여러 경로를 통해 티켓 정보를 확인하고, 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 추가 정보를 얻는 것이 안전합니다.
소비자들이 묻는 티켓 구매 Q&A
Q1: 티켓마스터에서 안전하게 티켓을 구매하려면 어떻게 해야 하나요? A1: 공식 웹사이트를 통해 구매하고, 계정 보안을 철저히 관리하며, 의심스러운 거래는 피하는 것이 좋습니다.
Q2: 티켓 가격이 너무 높을 때는 어떻게 대처해야 하나요? A2: 다양한 판매처를 비교하고, 공연 시작 시간에 가까워질수록 가격이 내려갈 수 있으니 인내심을 가지고 접근하는 것이 중요합니다.
※ 판단·투자 등 의사결정의 근거로 삼기 전에 반드시 전문가 의견을 구하세요.
참고 : latimes.com
